Politika otkazivanja

Ova Politika otkazivanja objašnjava opšte uslove otkazivanja rezervacija u objektu Nastov Apartments. Uslovi otkazivanja mogu se razlikovati u zavisnosti od toga gde je rezervacija napravljena, izabranog apartmana, datuma putovanja, platforme za rezervaciju i cene ili ponude izabrane tokom procesa rezervacije. Ako napravite rezervaciju direktno preko naše web stranice ili povezanog Lodgify sistema za rezervacije, na vašu rezervaciju primenjivaće se uslovi otkazivanja prikazani tokom procesa rezervacije. Ako napravite rezervaciju preko Booking.com ili druge platforme treće strane, primenjivaće se politika otkazivanja, pravila povraćaja novca, uslovi plaćanja i pravila izmene rezervacije prikazana na toj platformi. U tom slučaju, gosti treba da upravljaju zahtevima za otkazivanje ili izmenu rezervacije preko iste platforme na kojoj je rezervacija napravljena. Gosti su odgovorni da pregledaju uslove otkazivanja pre završetka rezervacije. Potvrdom rezervacije prihvatate politiku otkazivanja prikazanu u trenutku rezervisanja. Ako treba da otkažete ili izmenite rezervaciju, molimo vas da nas kontaktirate što je pre moguće ili da koristite platformu na kojoj je vaša rezervacija napravljena. Zahtevi za otkazivanje smatraju se primljenim tek kada su poslati kroz odgovarajući kanal za rezervacije ili potvrđeni u pisanom obliku. Pravo na povraćaj novca zavisi od uslova rezervacije, roka za otkazivanje, načina plaćanja i pravila platforme za rezervacije. Ako je rezervacija nepovratna, otkazana nakon dozvoljenog roka ili napravljena pod uslovima ograničene cene, povraćaj novca možda neće biti moguć. Ako je povraćaj novca odobren, vreme obrade može zavisiti od platforme za rezervacije, pružaoca usluge plaćanja, banke ili izdavaoca kartice. Nastov Apartments ne kontroliše vreme obrade plaćanja od strane trećih strana. Nedolazak gosta može biti naplaćen u skladu sa uslovima rezervacije. Ako gost ne stigne na zakazani datum prijave i ne kontaktira nas ili platformu za rezervacije, rezervacija može biti tretirana kao nedolazak. Raniji odlazak, kasniji dolazak, neiskorišćene noći ili izmene tokom boravka možda neće biti refundirani, osim ako Nastov Apartments drugačije ne potvrdi u pisanom obliku ili ako to zahtevaju pravila platforme za rezervacije. U retkim slučajevima, Nastov Apartments može morati da otkaže ili izmeni rezervaciju zbog okolnosti van naše kontrole, uključujući tehničke probleme, konflikte dostupnosti, oštećenje objekta, bezbednosne razloge, zakonske zahteve, ekstremne vremenske uslove ili događaje više sile. U takvim slučajevima pokušaćemo da obavestimo gosta što je pre moguće i pomognemo sa dostupnim opcijama. Za rezervacije napravljene preko Booking.com, Lodgify ili drugih povezanih platformi, konačna obrada otkazivanja i povraćaja novca može zavisiti od pravila i alata dostupnih unutar tih platformi. Gostima se preporučuje da pažljivo pregledaju potvrdu rezervacije, uključujući rok za otkazivanje, uslove plaćanja, uslove povraćaja novca, tip apartmana, broj gostiju i datume putovanja. Ako imate pitanja o otkazivanju ili izmeni rezervacije, molimo vas da kontaktirate Nastov Apartments ili platformu na kojoj je rezervacija napravljena. Lokacija: Nastov Apartments, Lake Mladost, Veles, Severna Makedonija